Retour Atelier S-14 : Les métiers du ecommerce
B320b - - R+3

Les inscriptions sont terminées
Désolé, mais vous ne pouvez plus vous inscrire.

Secteur : Le monde du service

Les intervenants de l’atelier proposeront d’évoquer leur métier et/ou les métiers selon leurs expériences personnelles.

Le e-commerce (ou commerce en ligne), c’est l’ensemble des activités liées à la vente de produits ou services via internet. Cela comprend les boutiques en ligne, les marketplaces (Amazon, Vinted...), les réseaux sociaux, etc. Les métiers du e-commerce combinent marketing, logistique, technologie, analyse de données et relation client. Un secteur en plein essor, qui recrute dans tous les domaines !

Métiers possibles

Chargé(e) de e-commerce
Responsable e-commerce / Directeur e-commerce
Traffic manager / Web analyst
UX designer / développeur web e-commerce
Chargé(e) de service client en ligne
Responsable logistique ou supply chain e-commerce

Compétences requises

Maîtrise des outils numériques (CMS, Google Analytics, CRM...)
Connaissances en marketing digital et référencement (SEO/SEA)
Sens de l’organisation et rigueur
Bonne communication écrite et sens du service
Compétences techniques (développement, UX, data) selon les postes
Curiosité pour les nouvelles tendances digitales

Principales activités (selon les missions)

Gérer une boutique en ligne (produits, prix, visuels, commandes)
Mettre en place des campagnes marketing (email, pub en ligne, réseaux sociaux)
Optimiser l’expérience utilisateur (UX) sur un site web
Analyser les statistiques de vente et de trafic
Assurer la logistique et le suivi des livraisons
Répondre aux clients et gérer les retours

Les parcours de formation varient selon le métier :

Du Bac +2 au Bac +5 selon le poste visé
BTS NDRC ou MCO avec spécialisation digitale
BUT TC (techniques de commercialisation), MMI, info-com...
Écoles de commerce, de marketing ou du digital
Licences et masters spécialisés en e-commerce, marketing digital, UX/UI, data

Pourquoi choisir ce secteur ?

Tu aimes le commerce, le web et les outils numériques
Tu veux un métier en évolution constante
Tu veux allier stratégie, marketing et technologie
Tu es intéressé(e) par l'entrepreneuriat ou la vente en ligne

Liens pour aller plus loin